PRIVACY POLICY

개인정보처리방침

코오리아는 고객의 개인정보를 안전하게 보호하고, 상품 정보 제공과 고객 응대에 필요한 범위 안에서만 개인정보를 처리합니다.

코오리아는 고객 문의, 상품 정보 제공, 구매 연결 및 서비스 품질 개선을 위해 필요한 최소한의 개인정보만 처리하며, 관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 관리합니다.
필요한 정보만 처리

고객 문의 응대와 서비스 운영에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

구매 채널별 기준 안내

외부 판매채널에서 구매가 이루어지는 경우 해당 채널의 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다.

문의 창구 운영

개인정보 관련 문의와 요청은 고객센터 이메일 또는 전화로 접수할 수 있습니다.

1. 개인정보의 처리 목적

코리아퍼스트 | 코오리아는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

구분 처리 항목 처리 목적
고객 문의 이름, 연락처, 이메일, 문의내용 문의 확인, 답변, 상담 이력 관리
서비스 이용 IP주소, 접속기록, 브라우저 정보, 기기 정보, 클릭기록 서비스 안정성 확보, 이용 통계 분석, 부정 이용 방지
구매 연결 상품 클릭 기록, 이동 채널, 이동 시각 상품 성과 분석, 판매채널 연결 관리, 서비스 개선

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 정보는 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관 등 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우에는 관련 법령에 따라 제공될 수 있습니다.

스마트스토어, 쿠팡 등 외부 판매채널에서 실제 구매가 이루어지는 경우, 결제·배송·주문 처리 과정에서의 개인정보 처리는 해당 판매채널의 개인정보처리방침과 이용약관을 따릅니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 호스팅, 보안, 접속 통계, 고객 문의 관리 등 필요한 업무의 일부를 외부 서비스에 위탁할 수 있습니다. 위탁이 이루어지는 경우 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 관리합니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 고객센터 이메일 또는 전화로 접수할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 진행합니다.

7. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 필요한 보호 조치를 이행합니다.

9. 쿠키 및 접속 기록의 이용

회사는 사이트 이용 편의와 서비스 개선을 위해 쿠키 또는 접속 기록을 활용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 관련 문의처
상호 코리아퍼스트 | 코오리아
대표자 정민철
개인정보보호책임자 정민철
사업자등록번호 309-30-44955
통신판매업 신고번호 2026-부산강서구-0340
이메일 info@kooreea.com
전화번호 051-711-2397
주소 부산광역시 강서구 명지국제2로 41, 12층 1201호 샤인오피스

11. 권익침해 구제 방법

이용자는 개인정보 침해에 대한 상담이나 구제를 위해 개인정보보호위원회, 개인정보침해신고센터 등 관련 기관에 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보 관련 문의가 접수되면 성실히 확인하고 필요한 조치를 진행합니다.

12. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령, 서비스 정책 또는 운영 기준에 따라 변경될 수 있습니다. 변경 사항이 있는 경우 사이트를 통해 안내합니다.

시행일

이 개인정보처리방침은 2026년 5월 29일부터 시행됩니다.